其實涉及奢侈品帶着提及假貨，市場上總是充斥着各式各樣仿品，若一個奢侈品電商平台無法正品上給予消費者保證，那發展道路會光明，不是説奢侈品電商平台假亂，以次充好，而是自身產品把關上要到位。
另一方面，於奢侈品電商這種垂直平台而言，採購高端品類會增加資金壓力，向下兼容平價商品幹不過大眾品類電商。
高不成低不就商業模式，使奢侈品電商行業不堪重負，融資“燒”盡，會陷入困境。
可儘管如此，能錘死了奢侈品電商是偽命題，識季這顆新星如今做得嗎？識季上商品價格優惠，大多於國內專櫃6-7折。
優惠價格加上人們於奢侈品電商信任，很多人會問：識季上東西是嗎？事實上，於這個問題，你只要看一下識季供應鏈能明瞭。
接到該用户投訴後，我們第一時間投訴案件移交該平台相關工作人員督辦妥善處理，但截至發稿前，我們收到來自投訴平台任何有關處理回覆。
識季是，當時選擇這個是因為它上面東西是海外專櫃直接發貨，感覺是靠譜，而且上面很多新品和斷貨王能買到，我直接下載後找到我想要款下單了。
本來程序，收到貨後我是肯定要找機構鑑定，如果是我肯定要投訴，但是下單後我發現識季那是有質檢，而且合作質檢機構是CCIC中檢集團，我直呼好傢伙。
但是收到貨後我是找其他鑑定了一下，發現確實是正。
後面我用識季用了很多次，到現在有一兩年了，沒有翻過車。
仔細分析一下，其實識季售前、售中、售後你提供了正品保障。
4月17日，上海沈女士“電訴寶”投訴稱自己於2023年3月12日在識季電商平台購買買了一款瓏驤包，3月22日收到貨後發現針腳做，然後手柄和包蓋是皺，完全不是一個正品包包！於是沈女士申請售後，售後表示針腳問題是，影響使用。
但是沈女士認為手柄褶皺確實屬於瑕疵，於是客服返現800讓自己留下。
4月17日使用時長一個時不到，針腳位置皮直接開裂，打電話售後，方告知用過商品給售後。
但是當時他們表示針腳會影響使用，是，騙自己留下包。
沈女士認為，讓自己留下這個包屬於欺騙，隱瞞事實，欺詐消費者，沈女士訴求是退貨退款。
接到該用户投訴後，我們第一時間投訴案件移交該平台相關工作人員督辦妥善處理，但截至發稿前，我們收到來自投訴平台任何有關處理回覆。
“電訴寶”2023年受理跨境電商領域用户投訴顯示(投訴量排行)，識季排名第六位。
評級“不予評級”。
其他投訴類似電商平台有：洋碼頭、天貓國際、中免日上、別樣、考拉海購、銘宣海淘、全球速賣通、海淘免税店、聚美優品、亞馬遜。
此外，“電訴寶”受理用户維權案例顯示，“識季”還涉嫌存在商品質量、霸王條款、退款問題。
2023年4月17日，江蘇省徐女士“電訴寶”投訴稱自己於2023年3月24日在識季app購買一雙休閒鞋。
4月1號收到後，於開箱時間晚，4月7日左右發現有瑕疵後申請售後，關停，4月11日申請售後關停。
找客服，客服表示商品發出前有檢查，無瑕疵發貨，拒絕售後。
圖：張先生提供該用户投訴後，我們第一時間投訴案件移交該平台相關工作人員妥善處理，但截至發稿前，我們沒有收到投訴平台處理回覆。
此外，“電訴寶”獲得用户維權案例，“知識季”還涉嫌存在商品質量、霸王條款、退款問題。
【案例1】“識季”指涉嫌假貨銷售，2022年3月22日，江蘇李老師“電訴寶”表示自己識季買了鞋送到紅布林APP銷售，但APP技術符合要求，鞋退回。
李老師現在要求弄清鞋子。
這次潘先生回答説購買東西有缺陷，需要等待到貨。
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因為，識季APP沒有退貨手續【案例2】“知季”銷售瑕疵品代替正品，沒有換，2022年2月22日，廣東任先生“電訴寶”表示，2月13日，該公司旗下海外購物平台知季APP 這個平台聲稱商品是正品。
2月20日收到商品後，發現包正麪皮質部分有3~5釐米顯摺痕，嚴重影響了包外觀。
該購物平台沒有退貨功能，任先生只能聯繫客服。
如果客服認為商品有瑕疵，可能會拒絕滿足任先生退貨要求，作為私有化結果承諾1000補償，延誤處理。
殘次品代替正品商家，欺騙消費者，而且換，違反了消費者保護法。
【案例三】“知季”指物流存在問題退款不予處理2021年12月7日，四川潘先生“電訴寶”投訴2021年11月27日知季APP購買guidi鞋。
原價7602元折扣後6944元。
27日購買第30天櫃枱上有商品確認，第1天APP上顯示了等待領取，但此期間看不到物流信息。
潘某多次聯繫客服後，告知等待接收遞，但3天后仍看到物流信息，聯繫客服告知物流信息出來後幾天能看到物流信息，讓潘某繼續等待。
前幾天諮詢沒有顯示物流信息，等了10幾天才找到支持。
這次潘先生回答説購買東西有缺陷，需要等待到貨。
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每次找到顧客服會收到回答，讓你等待。
除非你主動他們提問，否則無論遇到什麼問題會第一時間消費者溝通。
找到他們要求退款人迴應。
【案例四】“知季”指商品質量差退款2021年11月27日，浙江小張“電訴寶”投訴2021年11月9日知季APP買了包。
11月18日收到包後，發現有兩處質量問題，申請售後希望退貨退款，但後台拒絕了我申請。
接到用户投訴，稱該商品原有技術質量，我們第一時間投訴案件移交該平台相關工作人員妥善處理，但截至發稿前，我們沒有收到投訴平台相關處理回覆鄭州城管抽梯事件，鄭州城管撤梯子亞馬遜怎麼評論產品，亞馬遜買家怎麼看評價3月16日，安徽省張女士“電訴寶”投訴稱自己於2021年8月3日在識季電商平台購買LV品牌達芙妮金扣，收到貨後，張女士懷疑是假貨，包沒有LV吊牌，而且每個包對應序列號和編碼包裏體現出來，客服説包底部沒有，後説是芯片款，張女士要求商家提供是正品，商家轉移話題，並且沒有chic吊牌和防盜扣為理由進行二次中檢，提供中檢報告和正品相關證據，侵害了消費者知情權。
接到該用户投訴後，我們第一時間投訴案件移交該平台相關工作人員督辦妥善處理，但截至發稿前，我們收到來自投訴平台任何有關處理回覆。
此外，“電訴寶”受理用户維權案例顯示，“識季”還涉嫌存在商品質量、霸王條款、退款問題。
2022年3月22日，江蘇省李先生“電訴寶”投訴稱自己識季上買了一雙鞋 放到紅布林app上寄賣，APP顯示工藝符合要求，鞋子退回，李先生現在要求查明鞋子，如果是假貨需要商家出合理解釋並且賠償，因為識季app上沒有退換貨程序，聯繫客服沒有李先生合理解釋。
2022年2月22日，廣東省任先生“電訴寶”投訴稱自己於2月13日該公司旗下海外購物平台識季APP上以14868元人民幣價格，購買了一個LV郵差包。
該平台宣稱商品為正品。
2月20日收到貨後，發現包包正面皮質部分有一道長達三到五釐米顯摺痕，嚴重影響包包外觀。
該購物平台並沒有退換貨功能，任先生只能聯繫客服。
客服承認商品有瑕疵情況下，拒不滿足任先生退貨要求，承諾1000補償作為私了結果，且存在拖延處理情況。
商家瑕疵品代替正品來銷售，欺騙消費者，並且退不換，違反消費者保護法。