國內能建立標準工時的中小企業不到三成,且能成為生產規劃的基礎資料,甚至不到10%。一般公司的標準工時,傳統是按照經驗或生產實績來制定,由於誤差大,造成可信度的不足,可操作性極差。
寬放率是標準工時設定中重要的關鍵指標,因為它考慮到在正常操作狀況下的不可避免的時間浪費。然而,設定寬放率的時機不容忽視。標準工時的設定應該在生產試作階段的製造流程圖(Operation Process Chart)和作業標準(SOP)完成之後進行,這樣可以確保標準工時的準確性和可操作性。
碼錶測時法是一種常用的測量標準工時的方法,它將正常時間和寬放時間結合考慮,以獲得準確的標準時間。正常時間是根據觀察得到的時間,並經過評比因素調整而得到的。在設定標準工時時,寬放率是一個不可或缺的元素,它提供了對工作中不可避免的時間浪費的考量。


國內中小企業標準工時設定現況
目前國內能建立標準工時的中小企業比例不高,僅約三成左右。而且,其中能夠將標準工時作為生產規劃基礎資料的企業更是稀少,不到10%。這主要是由於這些企業過去在設定標準工時時,多採用經驗或生產實績來估算,這種方法的準確度不夠高,導致標準工時的可信度和實際操作性都存在較大問題。
標準工時設定時機
標準工時的設定應該在生產試作階段,此時需要產出製造流程圖(Operation Process Chart)和作業標準(SOP)。根據這一原則,我們來探討標準時間的設定方法。
碼錶測時法
國內大部分企業都採用這種方法來進行時間研究。以下將詳細介紹這種方法的應用流程:
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標準時間的計算基礎是正常的操作時間加上在正常操作條件下不可避免的寬放時間。
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正常的操作時間是在觀測時間基礎上,通過評比因素的修正得出的。這個時間代表了在正常情況下,一個具有正常技能和速度的工人完成工作所需的時間。因此,儘管觀測時間可能有所不同,但經過評比修正後的正常時間是相同的。
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在進行時間研究之前,應確保被研究的工作已經過充分改善並實現標準化。時間研究人員需要逐一審查和改善工作流程,直到滿意為止。只有這樣,該操作才能被認為「達到時間研究的標準」。
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選擇觀測對象時,不僅要考慮操作本身,還要考慮操作者的能力。理想的觀測對象應該是「平均工人」,即具有完成該操作所需的智力和體力,並且接受過適當訓練,性格穩定,容易協調,並且願意與研究人員合作的工人。
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還需要收集操作環境的數據,如温度、濕度、光線強度、工作空間的寬度和闊度、噪音水平等,這些數據將影響評比和寬放時間的設定。
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不變單元和可變單元應該分開考慮,因為後者受到多種因素影響,不同測試之間的結果差異很大。
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規律單元和間歇單元也應該分開,因為間歇單元不是在每個工作週期都出現,而是偶爾出現一次,不應該與規律單元混合。
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單元之間應該有明顯的分界點,以便能夠清楚地分辨單元的始終。如果有可能的話,應該利用聲音來作為分界點,例如加工完成的零件掉入箱內的聲音或鑽孔穿透時的聲音。
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一般使用連續測時法。觀測者應該站在作業員的左側或右側前方,距離約1.5公尺,這樣既不至於幹擾到被觀測者的作業,也能保持一個較好的觀測位置。觀測者應該站立進行測時,而不應該坐着。目前,可以使用數位攝影機先進行錄影,然後根據錄影畫面進行測時。
單純的決定法
在某些情況下,可以根據以前的經驗來簡單決定觀測次數。例如,如果某單元操作經過10次試行觀測,得到的數據如下表所示。如果希望在95%的信賴界限內,誤差保持在±5%的精確度,則需要觀測19次。
寬放率的概念在管理學中被廣泛運用。它包含了對於員工的寬容和信任,使他們能夠在工作中發揮出色的能力。同時,寬放率也鼓勵員工在工作中展示創造力和創新精神。
寬放率可以提高員工的工作滿意度和忠誠度。當員工感受到管理層對他們的信任和支持時,他們更有動力去追求卓越。這種信任和寬容的氛圍也有助於提高團隊的凝聚力和合作力。
在現代商業環境中,變化是不可避免的。寬放率能夠使企業更靈活應對外部變化和挑戰。當企業能夠以寬容和彈性的態度面對困難時,它們更有可能找到解決問題的方法並迅速適應新的情況。
寬放率還可以提高創新能力。當員工感受到管理層鼓勵他們冒險和嘗試新想法時,他們更有動力去創造和創新。這種創新精神可以幫助企業在競爭激烈的市場中脱穎而出。
總結來説,寬放率是一種重要的管理觀念,可以幫助企業在不斷變化的環境中保持靈活性和競爭力。它通過對員工的寬容和信任,提高了員工的工作滿意度和忠誠度,同時也鼓勵了創新和創造力的發展。
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