「老人需要什麼？」是當家中長輩需要由外人協助照顧時，家庭所關切的重要問題。雖然外籍看護工費用相對較低且提供24小時服務，但越來越多家庭選擇居家陪伴服務。這是因為居家陪伴員以生活與文化的無形價值，超越了照顧的「價格」。例如，有一位眼睛不好的奶奶，雖然子女住在樓下，但不願意接受他們的照顧。居陪員開始時倍受刁難，卻堅持以細膩的服務贏得奶奶的接納。
家的温暖，心的相連
在家中長輩需要他人協助的時刻，許多家庭的首選往往是尋求外籍看護工的幫助。然而，申請本會提供的居家陪伴服務的需求量也不斷上升。儘管本國服務員的費用較高，且無法提供全天候服務，許多家屬仍願意選擇這種服務。這是基於對照顧價值而非價格的深刻理解。
獨特的照顧與陪伴
一位視力不佳的奶奶由於脾氣古怪，與子女的關係疏遠，甚至不願意讓子女照顧。起初，居家陪伴員在提供服務時遭遇了重重困難，但透過細心觀察和尊重奶奶的生活習慣，最終贏得了她的信任。另外一位熱衷於宗教儀式的奶奶，病後行動不便，無法自行進行拜祭活動，因而感到沮喪。居家陪伴員不僅照顧她的身體健康，還協助她完成宗教儀式，使她的心靈得到慰藉，身體狀況也有所改善。另一位因漏尿問題堅決不使用紙尿褲的奶奶，在居家陪伴員的小巧思下，最終愉快地接受了幫助。這些例子揭示了居家陪伴員如何透過體貼入微的照顧，滿足長輩生理與心理的多重需求。
照顧的價值
午後陽光温暖，居家陪伴員芳韶與她照顧的奶奶笑容滿面地迎接訪客。芳韶正在為奶奶挑選眼鏡，奶奶的畫作整齊地掛在房間內，畫作中的動物生動可愛。奶奶還通過平板電腦與女兒進行視訊聊天，儘管女兒並未親眼見過芳韶的服務，但從奶奶的喜愛中，她對服務表示滿意。這一幕幕温馨的畫面，體現了居家陪伴員如何透過陪伴與關懷，為長輩帶來家的温暖。
居家陪伴員的服務，不僅是照顧，更是心靈的聯結。他們細心體察每位長輩的需求，提供獨特的照顧，使長輩們在生理與心理上得到全面的呵護。這份價值，遠超過服務的價格。
老人需要社交互動和關愛，和家人和朋友保持聯繫尤其重要。定期與他們聚會、交談、聆聽他們的故事，對他們的日常生活感興趣，都可以讓他們感到被重視和愛護。另外，陪伴老人參加社區活動、協助他們建立新的社交圈也是很重要的。
健康和醫療照護
老人需要得到適當的醫療照護，包括定期的醫生檢查、合理的藥物管理和日常的保健活動。經常陪伴他們去醫療檢查、藥局或健康設施，確保他們的身體狀況得到及時的關注和處理。
適應和支持
老人在面對年老和身體衰退時，需要適應這種變化。提供給他們正確的訊息和支持，幫助他們理解和處理這些變化是至關重要的。同時，提供他們正確的生活方式指導，例如適當的飲食、運動和休息，可以維持他們的身心健康。
安全和舒適的居住環境
老人需要一個安全、舒適和無障礙的居住環境。這包括適用於老年人的住房設施和裝備，例如扶手椅、無障礙浴室和安全出口。定期檢查他們的居住環境，確保其符合他們的需求，可以減少他們在日常生活中的風險。
心理和情感支持
老人需要心理和情感上的支持，尤其是當他們面臨著生活上的困難和挑戰時。與他們建立良好的溝通，給予他們寬慰、支持和理解，有助於減輕他們的情緒壓力並提升他們的生活品質。
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