很多管理者往往遇到這樣情況,每天走進辦公大門後,總有員工跑到自己面前説:“我昨天工作遇到了一些問題,請問該怎麼解決?”這個時候,很多管理者會發現,你聽完下屬員工工作彙報後發現這件事情並沒有得到徹底解決,而你原本計劃今天要做工作因此耽誤了時間。
那麼,如何避免這類事情發生呢?我們來聊一聊:猴子理論、猴子管理法則。
“猴子”這個説法,來源於世界知名企業管理顧問威廉·安肯所著《讓猴子跳回背上》一書,其中“處理時間管理”和“猴子背上”經典管理方法,成為許多企業管理者掌握技能,英特爾、惠普、IBM眾多世界500企業引入到管理培訓課程當中。
“猴子”指是,主管下屬雙方談話結束後下一個行動步驟。
比如,下屬説我有一個技術題需要你幫助。
這類猴子是員工主動提出來,員工具備獨立工作能力,員工帶着幾隻“猴子”來,等待領導選擇方案。


如果領導説,哦這個問題好像以前遇到過,我回認下,這時候“猴子”看似跳到了領導背上,它沒人餵養了。
猴子理論,關於如何餵養、管理“猴子”方法論,既要避免猴子無人餵養而“餓”死,要避免太多猴子背下屬身上,下屬累死。
下屬“猴子”,任務是否能獨立完成程度來度量,可以分為5個層次:第一個層次,等待指示(層級)。
是獨立能力員工,或者任務依賴主管程度事項,比如畢業進入職場員工,需要主管手把手安排任務。
這類猴子,等待領導明確指派。
第二個層次,請示要做什麼。
員工發現問題,領導反饋,等待領導指示採取行動項。
依賴領導指派猴子。
第三個層次,提出建議,裁斷結果行動。
這類猴子是員工主動提出來,員工具備獨立工作能力,員工帶着幾隻“猴子”來,等待領導選擇方案。
第四個層次,行動,但需請示。
一些、“猴子”,需要決策事項,下屬能夠獨立完成工作,原因需要決策,臨時突然發,或臨近里程碑事項。
第五個層次,獨立行動,例行性報告(層級)。
該“猴子”對主管依賴性,是下屬全權負責,只是例行彙報溝通,需要什麼決策,計劃行事。
對“猴子”管理目標是,儘可能多創造第五個層次“猴子”,減少第一到第三層級猴子,不要讓下屬“猴子”成為自己“猴子”;同樣,“猴子”儘可能多來自他上級。
這其中關鍵於,本來該下屬員工自行完成工作,因為逃避責任緣故,交由同事、上司處理……每個下屬有自己”猴子”,如果交由上司管理,顯然,管理者自己時間變得不夠。
威廉姆翁肯提出猴子管理法則,目的於幫助經理人確定人選時間,方法做正確事。
,這個法則只能運用有價值猴子身上,不該存活猴子,他殺了吧! 猴子管理法目的於幫助經理人確定人選時間,方法做正確事。
身經理人要能夠讓員工去撫養自己“猴子”,你有足夠時間去做規劃、協調、創新工作。
你是問題處理高手嗎?假如你下屬崇拜你,你會.但那後,他每件事都向你請示,你會覺得如何呢?你是否會感覺自己時間不夠了,並因此開始檢查自己管理是不是出了什麼問題呢?有一天,你一位下屬辦公室走廊你不期而遇,下屬停下腳步問:闆,有一個問題,我想你請示該怎麼辦。
做決定意味着為自己決定負責任。


延伸閱讀…
儘管你有要事身,但是不太好意思讓地想事情辦下屬失望。
你認真地聽着……地,”猴子”一隻腳悄悄搭你肩膀上。
你認真傾聽,並點頭,幾分鐘後,你他説這是一個問題,想聽聽他意見,並問:你覺得該怎麼辦?闆,我因為想不出辦法,你求援呀。
會吧,你能找到方法;你看了看手錶,這樣吧,我現在有急事,明天下午四點後我有空,到時你拿幾個解決方案來我們一起討論。
告別前,你沒有忘記補充一句:你不是受過頭腦風暴訓練嗎?實在想不出,找幾個搭檔來一次頭腦風暴,明天我你們答案。
第二天,下屬如前來;臉上表情看得出,他胸有成竹:闆,你指點,我們已有了5個覺得可以方案,只是知道哪一個,現在請你拍板了。
即使你一眼看出哪一個,不要急着幫他作出決定。
不然,他後你會有依賴,或者萬一事情沒辦,他會説:闆,這不能怪我,我是你意見去辦。
關於作決定,記住以下準則➤ 該下屬做決定事,要讓他們自己學着做決定。
做決定意味着為自己決定負責任。
延伸閱讀…
不想做決定,是潛意識裏他不想承擔責任。
➤ 下屬思考問題、不習慣做決定根源有兩個:其一是有“託付思想”,依賴上司或別人,這樣下屬不堪;其二是上司習慣代替下屬做決定或喜歡享受別人聽命於自己成就感,這樣上司以及他帶領團隊勝任複雜任務。
➤ 讓下屬自己想辦法,做決定,訓練下屬獨立思考問題能力和勇於承擔責任行事風格。
話繼續。
你興奮地説:太棒了,這麼多方案。
你認為,相比較而言哪一個方案?這確是一個方案,不過你有沒有考慮過萬一出現這種情況,該怎麼辦? 噢,有道理,看來E方案。
管理學上有個理論叫“背猴子”,意即因為各種原因,管理者屬於下屬工作大包大攬到自己身上,導致責任和事務發生位移。
我們身邊,能遇到這樣領導,喜歡事必躬親越俎代庖而忙個。
,作為領導幹部事事身先士卒,能夠鼓勵大家,帶動集體地一起幹工作、出成績。
但是如果總是因為下屬放心、信任而工作放手,自己“背猴子”方法推進工作,這是一種表面省事、實則費事管理方法。
因為管理者這樣,下面各級幹部得不到鍛鍊、能力得不到提升,而失序錯位,一個集體落後。
調查結果顯示,這種事事放心、件件放手管理者周圍,形成一種“猴子磁場”——管理者背上多“猴子”,下屬,喜歡責任上交。
一個單位要科學運轉,重點於每個人能各司其職。
要做到這樣,管理者要學會放手、充分授權,讓屬於下屬“猴子”歸位,集中於決策和打造團隊。