| 情況 | 回應方式 |
| 朋友有難 | 放下手邊的工作,陪伴對方紓解情緒。 |
| 自己遭遇困難 | 會跟朋友訴説困難,並尋求支援。 |
| 朋友情緒低落 | 坦白告知自己的狀況,並約定稍後的傾聽時間。 |
| 被誤解或責備 | 試圖説明事情原委,並表達自己的立場和處置方式。 |
| 意見不合 | 闡述自己的理念,同時尊重別人的看法。 |
「壓抑忍讓型」的人往往不敢直接表達自己的需求,容易感到委屈。因此,建立健康的人際關係需要適時、主動地説出自己的想法。同時,言語的選擇和表達方式的技巧也非常重要,可以避免無意中傷害他人。
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情況 回應方式 朋友有難 放下手邊的工作,陪伴對方紓解情緒。 自己遭遇困難 會跟朋友訴説困難,並尋求支援。 朋友情緒低落 坦白告知自己的狀況,並約定稍後的傾聽時間。 被誤解或責備 試圖説明事情原委,並表達自己的立場和處置方式。 意見不合 闡述自己的理念,同時尊重別人的看法。 「壓抑忍讓型」的人往往不敢直接表達自己的需求,容易感到委屈。因此,建立健康的人際關係需要適時、主動地説出自己的想法。同時,言語的選擇和表達方式的技巧也非常重要,可以避免無意中傷害他人。
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早期佛教的六項溝通準則
智慧的話語是這樣的:此外,如果可能的話,可以加上這一點:當然,當你覺得很自在時,會與他人隨心所欲地閒聊。然而在開始爭論一些事情的時候,有時會有人不小心越過界。但是在一些重要的、緊張的或微妙的互動中,或者當你意識到自己越界了,説話時就應該更謹慎一些,多用點腦子。雖然你把握這六條準則好好説話,對方不定會以你期望的方式來回應,但卻比較有機會獲得好結果。而且你心裡很明白,你説出的話都有經過大腦,又是一片好意,事後便沒有什麼可內疚的。與人溝通的時候,你心裡時時保持這六個智慧準則,然後,保持自然。如果你很真誠、抱持善意,並且説的都是實情,也就不會輕易説出傷人的話了。
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溝通準則 説明 準則一 諦語:只説真實的話。 準則二 和語:説話要和善,不傷害他人。 準則三 愛語:用關愛和同情的語氣説話。 準則四 適時語:説話的時機要恰當,不無端打擾他人。 準則五 義語:言之有物,不閒聊或廢話。 準則六 樂語:用愉快、輕鬆的語氣説話,不嚴肅或壓抑。

