大學畢業後第一份工作是記者，我新聞系訓練教會我怎麼問問題，可是我於採訪前受訪者Small Talk（（香港叫「吹水」、台灣叫「哈拉」、北京叫「侃大山」）身動作是一竅。
即使資深同事「記者見官大三級」這樣話幫我打氣，我那時只是個社會新鮮人，面那些職場身經百戰採訪對象，實在找不出話題、沒有足夠氣場和採訪對象閒話家常。
那時採訪痛苦一開始10分鐘，我只懂得遞出名片，覆述敲定採訪目的後，開門見山地開始工作，訪問結束忙不迭地逃之夭夭。
現在想起來，那些我採訪人實挺可憐：他們沒有寒暄敍身動作，得直接進入談話；像下雪冬天車直接加速到時速90公里一樣。
當上班族知道，開會時候，得預留5-10分鐘“Small Talk”時間 ，讓會人員身、聯絡感情。
是第一次碰面打交道對象包括老外時候，一開始暖身時段。
事實上，辦公室裏任何需要人打交道時候，不管是茶水間、走廊、電梯、還是會議室，必需用到Small Talk 技巧。
所謂「行家一出手，知有沒有」，出手「起手式」Small Talk 裡面。
方是不是練達老成、是否、雙方有沒有交集、自己能不能方建立正面第一印象，短短的幾分鐘內可以得到答案。
雖説是Small Talk，但如果你相待，方説內容有興趣，方是可以感覺到。
其實寒暄技巧是可以學習。
以下是幾個Small Talk 要訣：1. 主動出擊，方打招呼別以只有自己，方可能你陌生人談話覺得忐忑不安。
主動介紹自己，對方問，可以讓人（讓自己）感覺有自信。
是，握手時眼睛應該直視方，這是尊敬別人表現。
我年時往往交換過名片後，眼睛盯著對方名片開始問問題，這是禮貌。
2. 以對方為主，而不是一味講自己事如果談話對象是主管，話題以老闆主，可以讓闆覺得受到。
如果是同事、或是你資淺同事，以對方為中心來問問題，可以人有親和力感覺。
，如果你是主管、而且你不在乎屬下你觀感，你可以選擇聚焦自己身上，部屬抱怨。
我遇過一個新加坡來主管，説是要跟我們這些駐香港同事聚餐、聯絡感情，結果整餐飯她問過我們任何問題。
我們倒是聽了她香港諸多血拼事蹟，包括她SARS期間到港公幹，機場免税店全面打7折，她有多麼時間不夠她買了一個紅色Gucci皮包。
3. 注意新聞時事，增加話題來國外訪客，如果可以他討論相關話題，會有鳴。
英國「脱歐公投」通過後，來倫敦同事們一講到這檔事，他們開了話匣子收不住：從抱怨卡麥倫開始、擔心經濟衰退、房價下跌、憂慮銀行業會歐洲總部倫敦搬到巴黎、然後裁員潮即到來、自己工作保、一家前景堪憂。
雖然這是個有些黑暗Small Talk， 但是暖身話題。
例如上檔電影、城市地標、天氣、上班交通方式。
有時候，對方名字話題。
，如果對方名字帶人負面聯想，除非方先自我調侃，否則千萬不能提這件事。
，方辦公室裏擺設和照片是話題，但是千萬不要重蹈我覆轍：自以為是地「假設」照片裡人和對方關係。
多年前我新到職一家英資銀行，看到一位髮蒼蒼同事辦公桌上擺著一張小女孩照片，一開口就説「你孫女啊？可愛！」同事啥氣地説，「我女兒！」他再婚還不到3年。
後來見到照片我問「這是你家人啊？」讓同事自己回答關係，少了。
雖説是Small Talk，但如果你相待，方説內容有興趣，方是可以感覺到。
而這是Small Talk 關鍵之一。
當公司人際關係於你一切，你會不知不覺間，公司規則同化，就算看到或不合理事情，你會感到奇怪，因為組織價值觀一切。
就算心中有疑問，你會責怪自己，而會懷疑公司，等到臨頭時，發現自己可逃。
，如果能和共事同事，你工作起來開心。
沒有人喜歡充滿爾虞我詐團隊裡做事。
可是，我認為和同事之間感情，應該職場上培養，需要靠聚餐或週末打高爾夫來加深情感，因為你需要是工作夥伴，而不是酒友或球友。
我工作性質，大家會，但其我和藝人、經紀人、同事去喝酒，我很少後輩去喝一杯，對主管。
什麼？因為我認為應該優先工作做好，而不是「博感情」。
公司裡面只要有工作夥伴夠了，只要是不想去聚餐，我會拒絕，而那個空檔可以用來進修，可以拿來準備想做事，不過，有另一件事情，公司以外地方，擁有沒有利害得失人際關係。
學生時代朋友也好，興趣相投朋友也罷，如果朋友不多話，戀人也好、家人也罷，總之，避免讓自己只有公司裡人際關係。
工作場所工作場所，只要事情做好，工作夥伴會多。
之下，應該拚命守住是，靠著和喜歡維繫親友們。
《總是因為那句話而受傷你》作者樸相美是一名諮商心理師，過去十年來開設許多同理、溝通及人際關係教育課程。
她發現，大家問題是「人際關係」，包括職場、家庭、戀人及朋友，人們總是因為各式各樣關係而受傷、痛苦。
是新冠肺炎疫情期間，在家上班時間變多了，因為見不到面，人人間溝通困難。
該怎麼説，才能誤會？怎麼回答，得體呢？同事不是朋友，是工作而努力同伴。
若無法區分同事與朋友，職場上人際關係會令人心力交瘁。
同事之間同理、交流能力，工作成果會。
不過，團隊合作和友情，如果嘗試和同事成為朋友、累積友情、產生私下心理，反而會工作造成阻礙。
當自尊人和自尊人合作時，會想事情做好。
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「 如果我只是協助而提供建議，但同事看起來，或是感到，進而影響我怎麼辦？」「如果我插嘴，後變成我要他一起做怎麼辦？」「 如果要，現在避不見面同事一起進行小組企劃，怎麼辦？」「 如果原本會用『喂、你！』這些稱呼叫我，下班後形影不離同事，升遷後成了我上司，我當下屬對待，該怎麼辦？」「如果我們原本是同期進公司朋友，現在成了仇人怎麼辦？」「 我我秘密告訴他了，但現在我們關係變，職場上遇到彼此會覺得，該怎麼辦？」我們每天與同事時間可能超過家人，如果做不到「有智慧地保持距離」，可能職場人際關係中歷地獄煎熬。
同事不是朋友，而是「工作而努力同伴」。
這時該做不是喊著「我們不是外人」，然後彼此稱兄道弟，而是要記彼此是組織成果而合作關係。
同事並不是家人，而是別人。
當彼此建立關係時，期待會變大，會發生單方面他，後自己受傷狀況，進而影響工作，大量消耗情緒。
因此，如果能熟悉面那些讓自己痛苦、同事，職場上人際關係會鬆。
無論在家還是公司，有鬧彆扭人。
我最近和一位朋友見面，他想培養同一組後輩，所以提供方許多工作上建議，但後輩聆聽時好看著他眼睛，他説話毫無反應、意志消沉，讓他。
鬧彆扭人會錯過聽取建議機會，組織裡成長。
因為那位後輩沒有足夠能力，正面態度接納想要幫助他人，所以會痛苦，我建議朋友平時可以多稱讚他。
如果一開始就説擔心、想幫忙或教導他話，有些人會覺得這是一種鞭策，變得意志消沉、發揮工作能力，反而犯錯。
這類型人成長過程中有經驗，即努力達成許多成就，但認同並稱讚人多。
他們自己能力有信心，但若成果或努力獲得認可，會那些好心建議當成是個人能力「指責」，進而陷入挫折當中。
可能是因為過，承認自己能力，所以會感到痛苦，因為內心地希望「別人做得」，會令自己感到痛苦。
若能接受自己原本樣子，會懂得感激地接納他人出於善意建議。
野心人會拿他人與自己，所以會感覺自己低人一等，因為需要成為，所以會在意他人如何評價自己。
他們滿意自己能力，而培養出自尊。
能自信地自己與他人面前，展現一面，才是「自愛」。
當自尊人和自尊人合作時，會想事情做好。
延伸閱讀…
自尊人會他人，感覺自己低人一等，進而責備自己，他們會責怪無法有表現，贏取他人稱讚自己，所以，請用憐憫態度看待這樣後輩。
若想提高對方自尊，應該找出他們隱藏能力。
不妨試著找出後輩專長，並稱讚。
要提供建議或忠告時，稱讚他優點，「如果能改善這一點，能有成長」來鼓勵他們。
每個人面這些事情方法，有些人會接受這些子彈，並倒地流血哭泣；有些人雖被子彈射中，會將子彈拔出並丟進垃圾桶裡，消毒、上藥；有些人穿上能夠擋住子彈防彈衣，即使子彈自己飛來絲會受傷。
可憐人是會射歪子彈撿起後，插進心臟，讓自己痛到哭出來，地高喊：「什麼要這樣我？什麼我總是遇到這種事？」如果想面上述情況，該瞭解口無遮攔者想法。
這些人認為自己低人一等、有被害意識，沒有自尊人會拿自己與他人，並挫折及矮人一截感覺吞沒。
來説，這些感受轉換自我成長能量，才能讓自己，但這些人任這些感受，進而展現出對他人攻擊性。
他們會嫉妒身邊自己人，會談論對方八卦、散播謠言，這些是了方拉下來，讓自己能地贏過方。
這些人會因為想辱罵他人， 因而像飢腸轆轆野獸，物色下一個獵物，這時成為目標藝人名人了。
這些人會社羣平台發布謠言、捏造事實，會所欲地謾罵。
一個人口無遮攔地用言語他人，表示他靈魂生病了。
他會自己想法及感受對事物做出判斷，會別人捏造事情，確認到處亂傳。
他會有罪，懂得反省，會辯解。
當遭受他人公開批評時，不妨下列五種方法來應：慣性誹謗他人者，像習慣性廚餘丟到別人家門口，那些只為傷害他人而説出口話「垃圾」，是垃圾中、腐敗廚餘。
他們抱持著「誰我抓到誰倒楣」心態，帶著腐敗廚餘，虎視眈眈地尋找獵物，這樣人魂散發著腐敗垃圾氣味。
無論是誰，聽到自己有關謠言時會受傷，會因為不合理想法而產生請大家不要問「什麼」了，因為那些人只是想罵人而已，並不是你，而是任何情況下會挑剔缺點，捏造令人謠言。
這些是因為他們大腦運作方式，和其他人所致。
問「什麼」會讓自己痛苦、受傷。
請停止這些不合理想法，合理思考來對待情緒，這樣，才能做出會危害個人行為。
我們這種方法稱為「合理情緒行為治療」，讓我們一起來練習這樣思考方式：「雖然，但實在沒認真看待，無視並處理才是方法。
你個靈魂生病可憐人！我會自己拱手讓你，你丟過來垃圾我才不收！你製造出來垃圾還是自己帶走吧！」《寶鑑》中提到：「耳不聞人之非，目不視人之短，口不言人之過，庶幾君子。
欲量他人，自量。
傷人語，還是自傷。
含血噴人，汙口。
」不要附和他人閒言閒語，不要表示。
光是聆聽他們説話，會當成是類型人。
同時，自己不該散播他人謠言或傳聞，若因此讓方心痛，那麼自己會付出代價。