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因為發現問題，解決問題第一步！一個人有能力發現造成困難問題，而後能夠問題核心，去討論並且試圖改善了它。
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面試問題 – 「遇到困難時如何解決? 」這是面試問題中見到幾題之一，勢準備。
而要做好準備，瞭解面試官問這一題背後原因是什麼。
這個問題完整版是「請告訴我你工作上遇到過什麼困難，後是怎麼解決？」，面試官面試者回答中會觀察兩個點：這篇文章，Glints會這兩點，幫助各位瞭解面試官、公司，想要聽到什麼答案。
接著，利用3個階段來回答「遇到困難時如何解決? 」這一題！這一題答案，會你面試官心中原有技術能力有影響。
什麼意思？如果你提出來困難，面試官覺得不是什麼困難，或是是天天發生芝麻小事，那他可能會你能力產生質疑。
可能會有人覺得，這主觀，但是面是本身其實一件主觀事。
所以回答這一題時，要去思考如何呈現困難，同時會讓面試官質疑你專業。
只要有問題需要解決，考慮邏輯方式。
而隨著問題難度提升，會考驗邏輯，以及使用方式。
面試官要看這一點。
想要瞭解有關邏輯處理，推薦大家看看Cheers工作人雜誌【職場必備邏輯思考力：想要言之有物，改掉５個習慣】如果可以方法，告訴面試官遇到過困難是什麼，你選擇解決方案邏輯呈現出來，後，分享結果。
以下Glints構成了一個3階段回答方式，推薦大家。
許多時候，面試官看重不僅是面試者成就偉業，看中是面試者遇到困難時候，有沒有發現問題所在。
因為發現問題，解決問題第一步！一個人有能力發現造成困難問題，而後能夠問題核心，去討論並且試圖改善了它。
一個團隊或是一間公司遇到困難是，之所以面試官會如此看重這項能力。
有時候公司或是你主管認為你不夠，很可能你認知能力不夠，沒有辦法發現問題，後導致公司損失。
所以避免這樣事情發生，面試時候，公司會問面試者「遇到困難時如何解決?」，來觀察人才是否有這個技能。
現在面試官知道了你有洞察能力，接著要第二階段要展現出你邏輯能力，一個解決問題需要方法順序。
要解講得複雜、仔細，但是要你整個解決問題流程，讓面試官看清楚。
好比，蓋一棟房子，建築工程師會設計藍圖，一切安排上工，因為如果這樣做，房子蓋後，有可能會遇到電路，或是水龍頭水壓不夠，問題。
3、學習到什麼，怎樣避免出現 – 自我完善能力回答得後階段是自我完善能力，讓面試官知道，你這次遇到困難中學習到了甚麼。
每解決完一個困難或問題後，會獲得一些心得感想。
回答這個問題時，你需要這個心得感想告訴面試官，讓他知道你學習到了甚麼，而之後會如何去避免同樣事情發生。
後，Glints建議可以回想，前公司或之前經驗，自己要回答面試官答案以上3個階段寫下來，多順幾次。
這樣回答時候，能夠展現這三個公司看好軟技能。
這裡Glints提供一個回答範例，廣告投放專員例：回答得後階段是自我完善能力，讓面試官知道，你這次遇到困難中學習到了甚麼。
每解決完一個困難或問題後，會獲得一些心得感想。
回答這個問題時，你需要這個心得感想告訴面試官，讓他知道你學習到了甚麼，而之後會如何去避免同樣事情發生。
後，Glints建議可以回想，前公司或之前經驗，自己要回答面試官答案以上3個階段寫下來，多順幾次。
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這裡Glints提供一個回答範例，廣告投放專員例：不管是生活、求學、工作、愛情，我們遇上大大小小問題。
你應該懂我意思啦！面難題或困境，我們一不小心變成了螞蟻，思考框框限制了出不來，這時候求助於身邊活在「3D世界夥伴」，幫我們解套。
延伸閱讀…
小則心情，大則面臨沒學校可念、沒薪水可領、或是沒老婆可抱窘境！這幾年「問題解決」算是顯學吧，可惜人生和遊戲，就算有錢買不到攻略本，不能改機破解，這類問題解決書我翻過幾本，多半是「系統化思考」出發，強調要先定義問題、然後蒐集資料、擬定假設、然後驗證解決方案之類。
論點本身有道理沒錯，不過你會發現，製造問題那個人自己是會看這類書滴！而試圖解決問題，並且用功讀書人（我們版上應該很多），問題反倒通通壓他們身上，肝苦～我自己反省這些年面問題經驗，有得意地問題擺平過，問題徹底擺平。
前者後者差別，我覺得於擁有解決問題技巧與方法，反倒是面問題時所抱持「態度」，是面「人主」問題。
現在我，相信，技巧專業固然，但態度決定一切！以下我想分享幾個我私人收藏「態度」，總共有五項。
當面問題找不到解答時，我會先喘口氣，確認自己心理保持這幾點態度，像時候街鐘錶師父一，開始工作前，會挪挪椅子、調調燈光、泡杯茶，工具擺到順手位置，讓自己保持一個解決問題最佳心境。
這是一項態度！你不要覺得這是一廂情願，或是沒頭沒腦血喔！你想想看，人生有起有落，像台北市開車，一路全是綠燈機率。
但換句話説，一路全是紅燈機率，吧？所以説，「一帆風順」固然是個特例，遇到「徹底無解」問題是個特例，基本上我們遇到。
所以相信「問題有解」是理性態度。
有，我是懂人腦結構啦，但我總覺得，、絕望、這些情緒會阻斷我推理，我相信這可以找到科學！抱持「確信問題有解」態度，不光是偽裝成閃亮陽光男孩，而是能讓負面情緒堵塞大腦維持手段。
有時我們遭遇問題像是場歹戲拖棚爛劇，我們得自己抽離出來，演員變成觀眾，才能「旁觀者」。
我最近觀察到一個例子。
餐廳裡不時遇到小孩子碗打翻，有媽媽起來，開始罵小孩調皮，或是怨老公沒有顧，然後張張地。
但我看過另一種「解決問題型」媽媽，該灑灑了，，她們好整以暇地減少小鬼碗裡食物、要鋪個餐墊做個預防措施。
這種從容，讓我想起高中我們班上第一名，不管老師出了多數學題，他氣定神閒地來推敲思考，享受整個「解題」過程，問題是問題，我是我，我來拆解問題，不是問題來拆解我，沒有不必要情緒。
説螞蟻是二維空間動物，説螞蟻小小的腦袋裡，只有前後左右，而沒有上下區別。
有個人和一隻螞蟻是朋友，有天這個人看到桌上一個紙杯，紙杯裡放著一顆彈珠，他彈珠紙杯裡拿出來放在桌上，這隻螞蟻一旁呆了！因為牠眼中，這人類做出了不可思議事，能讓物體穿越屏障到另一個空間。
你應該懂我意思啦！面難題或困境，我們一不小心變成了螞蟻，思考框框限制了出不來，這時候求助於身邊活在「3D世界夥伴」，幫我們解套。
延伸閱讀…
他們可能是家人，朋友，同事，或者是一本書，有時候和問題不相干人互動，反倒能幫助我們維度事情。
有幾次我遇到工作上難題，我只是試著問題解釋完全狀況外家人朋友聽，講著講著自己突然了。
總之，不要悶著頭苦思，不要怕別人知道自己困境，講出來，能讓心情，解決問題有實質上幫助。
4. 圓，時間是最佳良藥（靜觀其變）我另一個經驗，其以前客户交手學來。
有時候問題乍看之下怎麼樣是無解，一陣子等待，時空幻化、物換星移後，整個問題自動消失不見了！好比説有些客户你難題，要求你東西交貨要、品質要、價格要、贈品不能，怎麼看是可能任務。
但你只要咬著牙，服侍，一陣子後客户自己鬆口解套了。
年不懂事我，因為沉不住氣，一聽到客户要求馬上抗辯，結果什麼時程、品質、成本問題反倒通通了，客户矛頭變成了我本人！後來我搞懂，很多時候問題起源，根本就是闆或客户專案缺乏信心，成員缺乏信任，或者有情緒要抒發，只要我們做好該做事，他們感到欣慰後，問題減輕，隨瘋風而逝了！職場打滾了，你總會有一些盤，或者立場上相左同事，有時是因為個性問題，有時是價值觀，有時是因為政治山頭。
這些你盤同事工作上出包時，出口嘲諷並不是一個主意，那隻會顯得你格局。
以前工作上我佩服是那種明明看某人，但當他出包時，會落井下石，會動手幫他，然後幫忙過程中，讓其他人感受到這個人無能。
專業認可了，信譽拿到了，表面踩人，但那個人踩無地自容了，這才是高招。
化危機轉機，自身專業能力之前有人問我，在工作中突然政敵丟了屎缺怎麼辦？我他説，這時是一種機會，既然閃不開，那事情做好。
他問我：「我那麼，一個搞我人收割走怎麼辦？」我説：「你不要這麼老實，這過程中，你有大把機會可以證明自己，可以證明對方無能。
」我説：「你接下這個任務當下，只要表現出為了公司，你願意接下這個任務。
讓自己闆面前創造一個印象。
」「接著，你要時間內提出一個解決問題方法，而且這個方法是找人瞭解過，評估過可行性。
然後，整個大方案中，你要攻下一個小據點，這個小據點可能是解了局部問題，可能是讓大家感受到有一點推進。
記得，只要之前一點問題了，關鍵是要。
」「你可以短短的幾天內掌握了全貌，還讓有些推進，大家會開始感覺交給你好像，這時大家你期待多了幾分，但這時急著邀功，因為這只是個開始。
」我説：「你注意力全部放在問題，希望一次能找出問題解決方法，你會讓自己陷入問題泥濘中。
你會需要很多時間梳理問題，找出萬無一失方法，時間一長，你政敵有機會四處跟別人説三道四，説『看吧，還不是搞不定』、『還以他有多行』」。
「這時，你掉入對方陷阱裡了。
因為其他人會覺得看不到改變，會覺得你之前那個人差不多(爛)，你會失去信心，他們會開始會議中攻擊你，在工作中會願意配合你。
」「所以你需要創造一點點，這個一點點，有沒有差異。
」他説：「我有點懂了，然後呢？」學會彙報工作，魔鬼藏細節裡我説：「接著，延續先前模式，每隔段時間有一些推進，你有三個推進，你可以彙整成一個效益。
是這段時間錯誤率減少了 15%，工作效率提升了 10%，然後報告一下接著計畫，以及往下一個月可以看到。
」「過程中，不要忘記去找那些之前受困於這個問題同事們聊聊，聽聽他們現在狀況，讓他們成為你證言，他們口中説出這段時間改變。
」